台灣在地純手工製作水晶設計品牌-彤恩時尚
加入LINE禮物第三個月成交額創百萬佳績
台灣水晶品牌彤恩時尚，精選天然水晶製作並設計為飾品、擺設及生活居家時尚小物，致力展現Dawn Fashion品牌理念，希望陪伴每位顧客渡過寂靜的暗夜，一起迎接黎明的曙光。水晶富含祝福寓意，彤恩時尚在2023年2月正式於LINE禮物開館，希望藉此平台，讓每位收禮者都能感受到水晶能量的傳遞。
身為微型企業，彤恩時尚從挑選水晶、設計、製作、包裝到出貨，一條龍仰賴成員親力親為。加上對品質臻至完美的追求，彤恩時尚相當有自信表示，市面上難找到像如此高品質的滴膠工藝品，因此在其他電商通路上架第一年，就創下銷售超過萬支商品的好成績。
契機
彤恩時尚創業後專注經營電商生意，國內主要電商通路陸續完成進駐，LINE禮物服務上市後，看準LINE在台灣通訊軟體市場的龐大市佔率，彤恩時尚認為LINE禮物相當符合品牌的銷售模式，也希望透過新平台，擴大市場商機、接觸到更多潛在消費者。
其次，彤恩時尚耕耘市場一陣子後，觀察自家商品相當適合包裝成為一份禮物，特別是水晶擁有改善磁場、提升能量用途，加上飾品擺設深具收藏價值，又能讓收禮的人感受到送禮者的心意。「當時很積極跟LINE禮物合作，因為我們有自信認為這是一份值得珍藏的禮物」彤恩時尚回應。
彤恩時尚針對LINE禮物平台所刊登的文案圖片會更強化送禮情境需求
LINE禮物開館第三個月 迎來百萬好成績
彤恩時尚經營LINE禮物初期，觀察平台給予幾項關鍵支持：
- 後台系統好操作：相關規範有完整資料、懶人包手冊可參考，甚至客服的回答建議，LINE禮物提供一份說明檔案，幫助商家在訓練新人時可以快速上手。
- LINE禮物官方課程：經營一段時間後，藉由參加教育訓練講座，彤恩時尚得以檢視並優化經營LINE禮物的策略，面面俱到顧及各環節。
- AM給予行銷建議：LINE禮物窗口分享其他產業的操作案例，讓商家經營過程有效增強品牌在消費者心中的價值。
彤恩時尚會特別提供短影片、比例尺圖示，讓消費者預先理解實際產品大小
另外，因應特殊節慶帶動送禮需求，彤恩時尚特別重視情人節、聖誕節，針對這類大檔期，推出節慶禮套組、加贈周邊小禮等商品形式；另一方面彤恩時尚也加碼投資LINE禮物廣告投放，最後結算2023年12月的業績，對照最早開館時期的訂單，整體營業額增長高達96%。
成功心法
1、找到關鍵熱銷品並擴大產品組合
進駐LINE禮物一段時間，彤恩時尚把策略聚焦在「最強熱銷品」，發現星座水晶熊燈座的轉單率最高，於是以此橫向擴展產品組合。像是將水晶熊結合玻璃罩販售，或是把水晶熊設計成音樂鈴/音樂座的形式，放大產品的多元方案供送禮者挑選。
水晶熊燈座是彤恩時尚在LINE禮物的熱銷品，以此延伸更多產品模組供市場選購
2、鎖定生日禮讓星座水晶驅動70%業績
除了特別節慶刺激買氣，彤恩時尚發現每月生日禮商機（星座水晶熊）創造的產值也相當驚人，彤恩時尚在每月星座迎來的第一天，從LINE禮物上架對應的水晶款式。為了驅動購買力，彤恩時尚也嘗試在銷售頁面提供詳細的產品資訊、水晶鑒定證書、甚至在商品本體烙印品牌Logo，透過產品力的優化，讓LINE禮物的業績有70%來自生日禮商品。
每月固定上架的星座水晶熊商品，持續為彤恩時尚帶進高達7成的業績量
3、以收禮者角度重新設計產品包裝
彤恩時尚加入LINE禮物第一刻就認為，不同於其他電商平台屬於自買自用，LINE禮物因為是送禮性質，必須用「收禮者」角度重新設計產品包裝，才能讓收到禮物的人感到超乎預期的驚喜。因此彤恩時尚在外盒包裝、內裡紙襯不斷進化，並持續升級卡片質感，讓收禮者願意向更多人分享這份喜悅。
強化商品包裝設計、內部紙襯等細節，讓收禮者感受到彤恩時尚的用心
4、附贈問卷QRcode小卡優化服務環節
為了廣泛蒐集收禮者對於產品的真實想法，彤恩時尚在商品會附贈一張使用說明書，背面有QRcode掃描引導至線上填寫問卷，就能獲得資格參與每月抽獎。藉此誘因鼓勵收禮者回填表單，驅使LINE禮物平台的問卷回填率達10%，也讓品牌能掌握市場心聲，更有依據來調整商品策略與服務細節。
彤恩時尚會在每個禮物附上暖心小卡，同時也鼓勵收禮者填寫對商品的回饋
未來展望
2023首年進駐LINE禮物就獲得好成績，彤恩時尚今年更進一步鎖定最熱賣的水晶熊，針對LINE禮物平台推出獨家2024年限定款產品，希望帶動新客也鞏固舊客持續回購。另一方面，彤恩時尚的新創舉是嘗試IP授權聯名，預計也會在LINE禮物販售與「阿瑪的後宮生活」合作聯名商品，吸引更多其他領域的受眾，感受到彤恩時尚的水晶魅力！
藉由與不同IP的聯名合作，期待擴大彤恩時尚的市場銷售也創造更多討論話題
「LINE禮物在行銷的投入程度非常用心，針對每一季、每個檔期會設定專門主題，透過文案、影片讓觀看者感受到LINE禮物所創造的氛圍，這些內容都相當深入人心。我們也從LINE禮物學到很多，構思怎麼包裝商品、強化購買決策，甚至加深消費者心中對品牌的印象，我覺得這是LINE禮物與其他平台最不同的地方。」---彤恩時尚創意總監張郁汶
品牌介紹
| 品牌名稱 | 彤恩時尚Dawn Fashion |
| 產品類別 | 水晶手作設計 |
| LINE禮物合作時間 | 2023年2月初開館 |
| LINE禮物販售商品 | 星座生日禮、招財開店禮、戀愛助運禮、香氛療癒禮… |
| LINE禮物銷售網站 | https://giftshop-tw.line.me/brand/10003308 |