LINE 禮物|2100萬用戶送禮商機,在LINE開出專屬的禮物店

後台 - 賣家中心2025.08.20

商家可以在後台幫客人變更規格嗎?

廠商無法直接在後台幫客人變更規格選項,建議做法如下,請貴司評估採行:

1. 訂單未確認:請客人自行變更規格。請參考用戶操作說明:https://help2.line.me/LINE_Giftshop_Global/web/categoryId/50003003/3/pc?lang=zh-Hant&contentId=200000479

2. 訂單已確認:客人無法變更規格,需先確認是否同意取消訂單;若同意,取消後由客人重新下單並選擇正確規格。

3. 線下處理:與客人確認所需規格,並依需求出貨(系統訂單無法修改)。