LINE 禮物|2100萬用戶送禮商機,在LINE開出專屬的禮物店

後台 - 賣家中心2023.12.03

[訂單] 需要取消配送中或配送完成的訂單

若訂單已完成出貨,無法直接取消訂單,需改由「退貨流程」進行處理。

 
請依以下步驟操作:

Step 1|進入退貨功能
賣家中心後台 → 訂單 → 退貨

 
Step 2|選擇訂單

輸入訂單編號並搜尋,勾選欲退貨的訂單。

 
Step 3|申請退貨

點選「申請退貨」,填寫退貨原因後,按下「確認」。

 
Step 4|確認取貨狀態

當訂單狀態顯示為「取貨中」時,請完成該筆訂單的確認作業。

 
Step 5|完成退款

完成確認後,系統將自動進行退款處理。