LINE 禮物|2100萬用戶送禮商機,在LINE開出專屬的禮物店

後台 - 賣家中心2024.05.22

[訂單] 收件地址無法配送,怎麼辦?

若收禮人填寫無法配送的地址,廠商可進行以下行動:

1.致電收禮人,詢問是否更改地址或是同意取消訂單
2.若收禮人表示同意取消,則需E-mail訂購人,通知因收禮人要求,而需取消訂單
3.至後台操作取消訂單

如果您不接受外島配送,請在「詳細商品資訊」及「賣家備註說明」欄位中以紅字載明 “本商品不接受離島配送,若填寫離島地址將無法配送並取消訂單 ”等文字註明,後續廠商取消離島訂單較不會產生爭議。