禮物平台目前尚未與任何物流商串接系統，所以系統不會有即時貨態資訊。 店家輸入物流單編號，客人可以從LINE禮物 > 我的 > 我的禮物 > 訂單明細中查看，並可自行到物流業者的頁面查詢包裹配送進度。 若消費者向廠商反應包裹問題，需由廠商向物流業者查詢後回覆消費者。