LINE 禮物|2100萬用戶送禮商機,在LINE開出專屬的禮物店

後台 - 賣家中心2026.05.11

「快速出貨」商品設定規範指南

LINE禮物團隊發現,許多店家的「快速出貨」商品因為設定上少了一些關鍵資訊,收到了不合規通知甚至面臨下架。為了協助大家快速解決問題,我們特別整理了「合規三大秘訣」,請您花三分鐘檢查一下,跟著做就能輕鬆過關,讓業績繼續跟著「快速出貨」一起衝!

快速出貨商品規範指南

💡 快速出貨「合規三大秘訣」

秘訣一:品名一定要有專屬文字!

請確保您的商品名稱最前方,清楚加上 [快速出貨] 四個字。

  • ❌ 錯誤示範:生日禮物 - $1

  • ✅ 正確示範:[快速出貨] 生日禮物 - $1

秘訣二:出貨時效與承諾要寫清楚!

請在「詳細商品資訊」或「賣方備註說明」欄位,清楚標示截單時間,並承諾在買家填寫地址後的「下一個工作日 (D+1工作天) 內」完成出貨。

  • 範例寫法:中午 12:00 前下訂並完成填寫收件資訊,當天出貨;12:00 後下訂,隔一工作日寄出。假日/例假日於隔一工作日出貨。

秘訣三:客服聯絡資訊不能少!

為了讓客人買得安心、有問題找得到人,請務必在頁面清楚揭露您的【商家資訊】,包含:

  • 公司名稱、地址、統一編號

  • 負責人

  • 客服電話、客服信箱

  • 客服時段
     

⚠️ 溫馨提醒與違規處理

  • 客訴處理原則:若因快速出貨服務產生客訴,賣方需於 3 個工作日內 妥善處理結案。

  • 違規罰則:若未按時出貨、未妥善處理客訴或資訊標示不實,為了維護消費者權益,平台將有權不經額外通知直接下架商品強制關閉店家的快速出貨功能,並得請求出貨逾時或不實回壓之懲罰性違約金 NT$200 / 筆訂單