• LINE禮物退換貨規範皆須符合消費者保護法第19條第1項及第2項規定，用戶在接收包裹後有七日猶豫期，可以不具理由提出退貨。但若商品符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條（如：易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品），並經企業經營者告知消費者，將排除消費者保護法第19條第1項解除權之適用。
• LINE禮物店家合作合約亦有明訂退貨規範(詳見店家合作合約5.3)
• 請確認收到用戶申請退貨後，再到賣家中心操作，路徑：賣家中心 ＞ 訂單 ＞ 退貨 
• 教學參考：請於賣家中心首頁下載“訂單出貨操作手冊”：第25頁〜第35頁