LINE 禮物|2100萬用戶送禮商機,在LINE開出專屬的禮物店

其他問題2024.02.02

[消費者] 若收禮人來詢問送禮人資訊

關於購買人及收禮人的聯絡資訊,皆受個資保護法規範,廠商若擅自透露給他人,恐有涉及洩漏個資的疑慮。因此建議作法及回應方向如下:

①請廠商透過Email 聯繫購買人,請購買人向收禮人說明有送禮事宜。
②廠商可回覆來詢問之收禮人:
親愛的用戶,您好,首先感謝您對於LINE禮物的支持。
因應個資保護法規範,廠商無法透露購買人資料,建議您可透過以下路徑查詢送禮人,路徑:錢包>選LINE禮物>我的>我的禮物>「宅配商品」> 點選該禮物,謝謝。