也就是說,只要買家的行為屬於七日鑑賞期退貨的範圍,賣家無法向買家收取任何退貨相關費用。
哪些商品不適用七日鑑賞期?
依法公告之例外商品包括但不限於:
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客製化商品(依消費者個別需求製作)
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易於腐敗、保存期限短的商品
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報紙、期刊
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已拆封之影音商品或電腦軟體
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其他依法公告排除之商品
⚠️ 賣家需於交易前「清楚揭露」排除鑑賞期,否則仍可能適用七日規定。
超過七日後,消費者要求退貨,運費如何處理?
是否同意退貨及運費負擔方式,可由雙方自行協議,建議於商品詳細資訊中事先說明。