台灣電商市場穩定成長,送禮經濟成為下一波新戰場!
讓如何掌握這波送禮新商機呢? 懂得掌握『人與人之間關係』是每位品牌主的必修學分
送禮心理學!當人際關係親疏有別,挑禮定價也會高低有別
什麼是333方程式呢?這代表3 種人際關係,指的是送禮者會依據自己與收禮者之間的關係熟悉程度
可以略分為3種模式:強連結、常連結、弱連結。
如上圖所示,越親近關係的家人、伴侶、摯友/閨密屬於是送禮者最在乎的核心人際群體。隨著距離往外推移,也就是情感方面或利害關係逐漸淺薄的對象,例如最外圍的五分熟,屬於久久連絡一次的小學同學,或偶而工作上碰面的同事這類對象。
根據送禮心理學,我們發現送禮者是會依據與收禮者之間的關係熟悉度,劃分出超熟、一般熟、半熟的等級,進而決定要花多少預算,以及挑選什麼樣的商品類型。換言之,在每個送禮者的心中都有一把尺,每次挑禮物的當下,會評估與收禮者的熟識程度,進而挑選是相對的價位以及禮物屬性。
因此333方程式的第二及第三個3,代表3種價格帶及3種商品特色,可參考下表分類:
333方程式對品牌為什麼重要?LINE禮物鼓勵所有品牌針對自家商品線,打造專屬333價格帶商品組合,有助於在LINE禮物上面,全面網羅每一段社交人際圈的商機。另外,針對不同產業品類,低中高價位會有「相對值」差異,收藏下表LINE禮物所的建議價格區間。
為何要做價格分層?送禮人用價格篩選搜尋,強化你的商品曝光度
對於LINE禮物用戶的送禮行為,我們也觀察到另一個現象:當送禮人心中沒有明確想餽贈的商品,他們傾向用「價格篩選」的搜尋功能,先篩出可接受的價格帶,再挑選適合的禮物。
從上圖可發現LINE禮物的用戶行為,從挑禮物、商品分類、到生日禮物頁,送禮人皆可以透過價格帶尋找商品。對品牌商家來說,有依循333價格帶的邏輯之下,重新設計產品組合上架到LINE禮物平台的效益,送禮人在搜尋不同價格區間時,每次搜尋結果都有你的商品,有助於強化品牌曝光度及轉換率。
看到這裡我想品牌夥伴們,心裡應該都有一個疑問?『我們家所有產品幾乎是單一價格,要怎麼呼應333價格帶策略?』
照過來!讓我們來看以下品牌操作的成功案例:滴雞精
過去用戶對於滴雞精的印象是:
1.單價幾乎破千元;價格相對高
2.多半是特殊時刻ex:探訪長輩、新手媽媽養身,以往消費者多半在這個場景下,才會挑選滴雞精來送禮。
LINE禮物獨有商模特色,將打破消費者對於『滴雞精』送禮認知
禮物合作品牌,善用333方程式概念,將熱銷品拆分出3種價格帶的商品組
1~2入組(低價位落在300~500元)、3~5入組(中價位落在500~1,000元)、6入組以上(高價位落在1,000元以上)
滴雞精品牌運用價格333方程式之後,小入組的品項成為日常、生日送禮的好選擇,而且收禮者也比較不會感到心理負擔,小入組帶動8%新客成長率。同時在非三大節的送禮機會大幅增加,滴雞精品牌在LINE禮物的整體業績YOY成長69%。
LINE禮物333方程式,你學會了嗎? 趕快動手組合起來!